Mūsu Noteikumi

Laipni lūdzam TransferGo

(1) Ievads
1.1 TransferGo piedāvā pakalpojumu, kas ļauj pārskaitīt naudu starptautiski un veikt maksājumus ārvalstu valūtā, izmantojot mūsu tīmekļa vietni www.transfergo.com un mūsu mobilo lietojumprogrammu (“Pakalpojums”).

1.2 Visas atsauces uz “mūsu”, “mums” vai “mēs” šajos Noteikumos un Nosacījumos attiecas uz TransferGo Ltd, kas, ja nepieciešams, ietver darbiniekus, direktorus, mantiniekus, saistītos uzņēmumus un juridiskos mantiniekus.

1.3 Visas atsauces uz “Jūs” vai “Jūsu” šajos Noteikumos un Nosacījumos ir uzskatāmas par atsaucēm uz, kas attiecas uz mūsu pakalpojuma Lietotāju vai kā mūsu tīmekļa vietnes vai mobilās lietojumprogrammas sūtītājiem, saņēmējiem vai apmeklētājiem.

1.4 Šie Noteikumi un Nosacījumi nosaka Jūsu tīmekļa vietnes un Pakalpojuma izmantošanu.

1.5 Vietnes un Pakalpojuma izmantošana (ieskaitot piekļuvi, pārlūkošanu vai reģistrēšanu, lai izmantotu Vietni) apstiprina jūsu beznosacījuma vienošanos pakļauties šiem Noteikumiem un Nosacījumiem and tas nosaka jūsu turpmāku atbilstību šiem noteikumiem.

1.6 Ja jūs nevēlaties ievērot šos Noteikumus un Nosacījumus, lūdzu, neatvēriet mūsu Vietni, nereģistrējieties pie mums vai neizmantojiet Pakalpojumu.

1.7 Mēs paturam tiesības jebkurā laikā pārskatīt šos Noteikumus un Nosacījumus, mainot šo lapu bez paziņojuma, un jūsu turpmāka vietnes izmantošana, pēc tam, kad šādi grozījumi ir publicēti Vietnē, tiks uzskatīta kā Jūsu piekrīšana šādiem grozītajiem Noteikumiem un Nosacījumiem. Atjauninātie Noteikumi un Nosacījumi aizstās visas iepriekšējo Noteikumu un Nosacījumu versijas. Lūdzam ik pa laikam pārbaudīt vietni un iepazīties ar veiktajām izmaiņām, jo tās jums ir saistošas.

(2) Par mums

2.1 TransferGo Ltd (uzņēmuma numurs 07914165) ir Anglijā un Velsā reģistrēta sabiedrība, kuras juridiskā adrese ir 1a Old Street Yard White Collar Factory, EC1Y 8AF, Londona, Apvienotā Karaliste.

2.2 TransferGo ir Apvienotās Karalistes Finanšu pakalpojumu iestādes (“FCA“) autorizētais finanšu pakalpojumu iestādes sniedzējs saskaņā ar Maksājumu pakalpojumu noteikumiem 2009 (reģistrācijas numurs: 600886) maksājumu pakalpojumu sniegšanai un tas ir licenzēts kā naudas pārsūtītājs Viņas Majestātes Ieņēmumu un muitas dienestā (“HMRC“) (licences numurs 12667079).

2.3 TransferGo ir Maksājumu Pakalpojumu Sniedzējs, kura galvenais uzdevums ir naudas pārskaitījumi un pakalpojumu sniegšana, lai veiktu ārvalstu valūtas maksājumus starptautiskā mērogā.

2.4 Turk Elektronik Para A.Ş. ir mūsu darbības partneris darījumos, kas ir saistīti ar Turciju.

(3) Piekļuve Pakalpojumam
3.1 Lai izmantotu mūsu Pakalpojumus, jums jābūt bankas konta turētājam un Eiropas Savienības, Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) dalībvalsts vai Turcijas rezidentam.

3.2 Jums ir jābūt vismaz astoņpadsmit (18) gadus vecam, lai piekļūtu Pakalpojumam vai to izmantotu kā Sūtītājs. Jums ir jāspēj noslēgt juridiski saistošus līgumus saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, ieskaitot vietējos tiesību aktus jurisdikcijā, kurā dzīvojat. Mēs varam lūgt jūs jebkurā laikā pierādīt savu vecumu.

3.3 Kā Saņēmējs jums ir jāspēj noslēgt juridiski saistošus līgumus saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem, ieskaitot vietējos tiesību aktus jurisdikcijā, kurā dzīvojat.

3.4 Ja jūs neesat Patērētājs, jūs apstiprināt, ka jums ir tiesības saistīt jebkuru uzņēmumu vai uzņēmumu kā Sūtītāju vai Saņēmēju, kura vārdā jūs mēģināt izmantot šo vietni vai mūsu Pakalpojumus, un šis uzņēmums vai uzņēmums pilnībā piekrīt šiem noteikumiem.

3.5 Mums nav pienākuma apstrādāt kādu konkrētu Transakciju. Ja iesniedzat Transakcijas pieprasījumu, jūs pieprasāt, lai mēs apstrādātu Transakciju jūsu vārdā un piekrītam Transakcijas izpildei. Tas ir piedāvājums, kuru mēs varam pieņemt vai noraidīt pēc mūsu ieskatiem.

3.6 Mēs pēc saviem ieskatiem varam atteikt vai atcelt jebkuru Transakcijas Pieprasījumu vai noteikt Transakcijas Summas ierobežojumus, ko mēs varam darīt, pamatojoties uz katru Transakciju vai kopsummu, un vai nu attiecībā uz vienu reģistrācijas datu komplektu vai vienu Maksājumu Instrumentu vai saistītus reģistrācijas datus vai Maksājumu instrumentu komplektus.

3.7 Šajā gadījumā mēs nekavējoties paziņosim jums par šo lēmumu un atmaksāsim jums saņemto Transakcijas Summu, ja vien tas nav aizliegts ar likumu.

(4) Pakalpojuma Izmantošana
4.1 Jums nav jāreģistrējas TransferGo kontā, lai apmeklētu vai izmantotu lielāko daļu mūsu tīmekļa vietnes vai mūsu mobilās lietojumprogrammas. Tomēr, lai izmantotu mūsu vietnes un / vai mobilās lietojumprogrammas Pakalpojumu un piekļuves ierobežotas piekļuves zonas, jums būs jāreģistrējas un jāizveido konts (jūsu “Konts“). Ja reģistrācijas laikā jūs norādījāt vārdu un uzvārdu, kas nekādā veidā nesakrīt ar mums iesniegtajiem personu apliecinošiem dokumentiem, jūs piekrītat, ka mēs automātiski labosim jūsu datus saskaņā ar jūsu personu apliecinošiem dokumentiem.

4.2 Pakalpojuma izmantošanai ir nepieciešams konts, kas identificē jūs kā Pakalpojuma lietotāju (“konts”). Jūs esat pilnībā atbildīgs par savu Kontu un tā uzturēšanu, konfidencialitāti un drošību, kā arī visām ar jūsu Kontu saistītajām parolēm un visām darbībām, kas notiek jūsu Kontā, ieskaitot visas personas, kuras piekļūst jūsu Kontam ar vai bez jūsu atļaujas.

4.3 Jūs piekrītat nekavējoties paziņot TransferGo , ja jūs esat uzzinājuši par jebkādu nesankcionētu jūsu Konta lietošanu, jebkuru no jūsu Konta sniegtajiem pakalpojumiem vai ar jūsu Kontu saistītu paroli vai jebkuru citu ar jūsu Kontu saistītu drošības pārkāpumu vai jebkādu pakalpojumu, kas tika sniegts, un jūs piekrītat, kā prasīts, sniegt mums palīdzību, lai apturētu vai novērstu jebkādu ar jūsu Kontu saistītu drošības pārkāpumu.

4.4 Jūs piekrītat sniegt patiesu, aktuālu, precīzu un pilnīgu klienta informāciju, kā prasīts ik pa laikam, un jūs piekrītat nekavējoties informēt mūs par jebkādām izmaiņām šajā informācijā, kas nepieciešams, lai saglabātu šo informāciju mūsdienīgi, pilnīgi un precīzi.

4.5 Ja jūs sniedzat nepareizu informāciju savā maksājuma rīkojumā, mēs darīsim iespējamo, lai atgūtu līdzekļus, bet varbūt mums būs nepieciešams par to saņemt no jums maksu. Tomēr tas var nebūt iespējams, tāpēc TransferGo neuzņemas atbildību par to.

4.6 Ja sākat izmantot E-maka pakalpojumu (digitālo maku, sauktu arī par e-maku, kas ļauj veikt elektroniskas finanšu operācijas, izmantojot digitālo valūtu), Jūs piekrītat pārcelšanai uz elektroniskās naudas iestādes licenci un piekrītat tās noteikumiem un nosacījumiem, kas pieejami https://www.transfergo.com/lv/terms-and-conditions/transfergo-lithuania

(5) Tīmekļa vietnes izmantošanas licence
5.1 Jūs varat skatīt, lejuplādēt tikai caching vajadzībām un izdrukāt lapas no vietnes, ar noteikumu, ka:

5.1.1 Jūs nedrīkstat atkārtoti publicēt materiālus no šīs vietnes (ieskaitot atkārtotu publicēšanu citā vietnē) vai reproducēt vai uzglabāt materiālus no šīs vietnes nevienā publiskā vai privātā elektroniskā izguves sistēmā.

5.1.2 Jūs nedrīkstat reproducēt dublikātus, kopēt, pārdot, talakpardot vai citādi izmantot mūsu mājas lapu vai materiālus no mūsu mājas lapas komerciāliem mērķiem bez mūsu rakstiskās vienošanas.

(6) Maksājums
6.1 Mūsu pakalpojums ļauj jums sūtīt naudu no jebkuras valsts, kurā mēs darbojamies (“Atbalstītās valstis”) jebkurai personai vai uzņēmumam tajā pašā vai citā Atbalstītajā valstī (“Saņēmējs”).

6.1.1 Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs vienmēr paplašinām Atbalstīto Valstu sarakstu. Lai iegūtu visjaunāko Atbalstīto Valstu sarakstu, lūdzu, apmeklējiet [https://support.transfergo.com/hc/lv/articles/206466596-Valstis-kur%C4%81s-darbojas-TransferGo].

6.1.2 TransferGo patur tiesības jebkurā laikā un bez iepriekšēja brīdinājuma pārtraukt Pakalpojumu sniegšanu jebkurā no Atbalstītajām Valstīm.

6.2 Lai pieprasītu naudas pārskaitījumu Saņēmējam, jums būs jāiesniedz maksājuma norādījumi, izmantojot Pakalpojumu. Tas ietvers, bet ne tikai, Saņēmēja pilnu vārdu, adresi, konta numuru un Bankas Identifikācijas Kodu (“SWIFT“ or “BIC“), “Norādījumu” (ja piemērojams) un summu, kuru vēlaties nosūtīt (“Transakcijas Summa“).

6.3 Tā ir tikai un vienīgi Jūsu atbildība, lai pārliecinātos, ka visa darījuma informācija ir precīza pirms iesniegšanas.

6.4 Nepareizās informācijas sniegšana var izraisīt aizkavēšanos jūsu darījuma apstrādē vai rezultātā jūsu darījums tiks atcelts. Kad darījums ir iesniegts apstrādei, TransferGo pēc saviem ieskatiem pēc jūsu pieprasījuma var mēģināt atcelt pārskaitījumu, taču nevar garantēt panākumus šādos centienos, ja pārsūtīšana ir pienācīgi pilnvarota un iesniegta (lūdzu, skatiet sadaļu “Atcelšana un Atmaksa”).

6.5 Pirms apstiprināt transakciju, mēs nodrošināsim jums ārvalstu valūtas maiņas kursu, kas tiks piemērots jūsu transakcijai, un maksu, ko mēs iekasēsim par transakciju (“Transakcijas Maksa“).

6.6 Mēs arī nodrošināsim jums paredzēto summu, ko Saņēmējs saņems (“Izmaksu summa”) pēc valūtas konvertēšanas un Transakcijas Maksas atskaitīšanas.

6.7 Faktiskā summa, ko Saņēmējs saņem, var atšķirties no Izmaksas summas, jo bankas vai citi pakalpojumu sniedzēji piemēro papildu maksu. Lūdzu, skatiet sadaļu “Citas izmaksas, komisijas un procenti”.

6.8 Tiklīdz jūs apstiprināsiet, ka vēlaties sākt transakciju, mēs ģenerēsim unikālu transakcijas identifikācijas numuru un sniegsim jums finansēšanas instrukcijas, tostarp informāciju par mūsu bankas kontu vai pieprasīsim sniegt jūsu kartes datus (ja tā ir jūsu izvēlētā maksājuma metode), lai jūs varētu nosūtīt Transakcijas Summu un samaksāt mums nepieciešamo Transkacijas Maksu.

6.9 Naudas līdzekļi tiks ieskaitīti Saņēmēja bankas kontā Saņēmēja Valstī, kas norādīta tiešsaistes formā. Tiklīdz jūsu pārskaitījums ir pieņemts un TransferGo ir saņēmis Transakcijas summu un Transakcijas maksu, mēs centīsimies ieskaitīt Transakcijas summu Saņēmēja bankas kontā valūtā, kas pieprasīta tiešsaistes formā izvēlētajā piegādes laikā.

6.9.1 Mēs nesazināsimies ar saņēmēju, kad viņa kontā būs pieejami līdzekļi.

6.9.2 Mēs mēģināsim ātri apstrādāt transakcijas, taču jebkuru transakciju var atlikt vai atcelt vairāku iemeslu dēļ, tostarp, bet ne tikai: mūsu centieni pārbaudīt jūsu identitāti; jūsu transakcijas norādījumu apstiprināšana; sazināšanas ar jums; vai citādi ievērot piemērojamos tiesību aktus; darba stundu svārstību vai valūtas pieejamības dēļ; sakarā ar papildu Atbilstības prasībām vai/un darba procedūrām un mūsu partneru uzņēmējdarbības vadlīnijām.

6.9.3 Piegādes laiki, kas norādīti mūsu tīmekļa vietnē un šajos Noteikumos un Nosacījumos, ir reprezentatīvi attiecībā uz “parasto” / vidējo pakalpojumu un nav garantija atsevišķam Pakalpojumam vai Transakcijas laikam.

6.9.4 “Darba diena” šo līgumu mērķiem nozīmē dienu, kas nav sestdiena, svētdiena vai valsts svētki Apvienotajā Karalistē vai Sūtītāja / Saņēmēja valstī, kad bankas ir atvērtas darījumiem.

6.9.5 Bankām ir noteiktie laiki elektronisko maksājumu saņemšanas un nosūtīšanas pārtraukšanai. Jūs apliecināt un piekrītat, ka TransferGo nevar tikt saukts pie atbildības par pārskaitījuma kāvējumu, kas saistīts ar līdzekļu novēlotu ierašanos vai maksājuma norādījumu, kas saistīts ar norādītās bankas pārtraukuma laiku.

6.9.6. Ja pamanāt, ka jūsu Kontā ir ieskaitīti līdzekļi, kas Jums nepieder, jums par to nekavējoties mūs jāinformē; ja summa ir nepareizi ieskaitīta jūsu kontā, mēs varam to debetēt bez jūsu atsevišķas piekrišanas. Ja jūsu kontā vairs nav līdzekļu šāda debeta segšanai, jums ir jāatmaksā šie līdzekļi 3 darba dienu laikā pēc mūsu pieprasījuma saņemšanas. Ja neizdosies sadarboties un jūs neatmaksātiet līdzekļus, TransferGo veiks juridiskus pasākumus un piedziņu.

(7) Jūsu maksājuma informācija
7.1 Mēs lūgsim jums sniegt detalizētu informāciju par maksājuma līdzekli, kuru vēlaties izmantot, piemēram, par savu kredītkarti, debetkarti vai bankas kontu (jūsu “Maksājuma Instruments”), lai mēs varētu saņemt maksājumu no jums, kad jūs uzsākat transakciju.

7.2 Attiecīgā gadījumā jūs pilnvarojat mums debetēt izvēlēto Maksājuma instrumentu ar Transakcijas summu un Transakcijas maksu. Jūs apliecināt un garantējat, ka esat šī maksājumu instrumenta (-u) likumīgais īpašnieks un ka informācija, ko mums piegādājat, ir precīza.

7.3 Ja jūsu maksājums neizdodas vai ir nepietiekams, jūs pilnvarojat mums atkārtoti mēģināt vienu vai vairākas reizes debetēt jūsu izvēlēto Maksājuma instrumentu.

7.4 Gan jūs, gan Saņēmējs darbojas tikai jūsu vārdā. Jūs nedrīkstat iesniegt Instrukciju vai saņemt Transakciju trešās personas vārdā.

7.5 TransferGo nebūs atbildīgs par jebkādām maksām vai komisijām, kas var rasties, izmantojot noteiktu Maksājumu Instrumentu, lai finansētu Tranakciju. Tie var ietvert, bet neaprobežojas ar banku noteiktiem neautorizētiem pārtēriņa maksājumiem, ja bankas kontā nav pietiekami daudz naudas vai “skaidras naudas avansa” maksu un papildu procentus, kurus kredītkartes pakalpojumu sniedzēji var uzlikt, ja tie uzskata Pakalpojuma izmantošanu par skaidru naudu transakciju, nevis pirkuma transakciju.

(8) Valūtu kursi
8.1 Pakalpojuma laikā norādītais valūtas konvertēšanas kurss ir kurss, kas piemērots valūtas konvertācijas transakcijām, kas veikti konkrētajā dienā un laikā.

8.2 Pakalpojuma laikā noteiktie apmaiņas kursi laiku pa laikam svārstās atbilstoši starptautisko valūtas maiņas tirgu svārstībām.

8.3 Katru reizi, kad jūs izmantosiet Pakalpojumu, lai pārsūtītu naudu, valūtas maiņas kurss un maksa, ko mēs iekasējam par Pakalpojumu, ir pieejami jums pirms transakcija ir pabeigta.

8.4 Kad jūs veicat darījumu, mēs piekrītam nodot Transakcijas summu Saņēmējam pēc likmes, kas norādīta Pakalpojuma laikā.

8.5 Kopējā summa (Transakcijas Summa, Pakalpojuma Maksa un citas piemērojamās maksas un komisijas), kas jums būs jāmaksā, un attiecīgais valūtas kurss tiks skaidri parādīts tīmekļa vietnē, pirms tiek prasīts apstiprināt savu Transakciju un turpināt transakciju šajā brīdī ir pilnīgi neobligāti.

8.6 Šis valūtas maiņas kurss tiks piemērots pat tad, ja jūsu darījuma apstrāde ir kavēta. Kad jūs maksājat par transakciju vienā valūtā un Saņēmējs tiek samaksāts citā valūtā, būs atšķirība starp valūtas kursu, kurā mēs iegādāsimies ārvalstu valūtu, un jums sniegto maiņas kursu.

8.7. Kad jūs izveidojat pārskaitījumu, izmantojot norādīto kursu, jums tiek piemērots 5% konversijas likmes limits. Mēs paturam tiesības atcelt pārskaitījumu un atgriezt jūsu līdzekļus kontā, no kura tie nāca, ja laikā, kad mēs garantējam jūsu likmi, ārvalstu valūtas maiņas kurss mainās par 5% vai vairāk.

8.8. Mēs neesam valūtas tirdzniecības pakalpojumu sniedzējs, tādēļ jūs nedrīkstat izmantot mūsu Pakalpojumus nekāda veida valūtas tirdzniecībai. Ja konstatēsim, ka jūs izmantojat mūsu Pakalpojumus šim nolūkam, tiks uzskatīts, ka esat pārkāpis šos Noteikumus, un mēs paturam tiesības bez brīdinājuma jebkurā laikā atcelt jūsu pārskaitījumus un apturēt vai pārtraukt jūsu konta darbību bez jebkādas atbildības iestāšanās.

(9) Citas maksas, komisijas maksas un procenti
9.1 Ja jūs iesniedzat transakciju, kuras rezultātā TransferGo kļūst atbildīgs par maksām vai komisijas maksām, piemēram, par atmaksu vai citiem maksājumiem, jūs piekrītat mums atmaksāt par visām šādām maksām.

9.2 Lai mēs no jums varētu saņemt maksājumu, jūs pilnvarojat mums piekļūt, iekasēt, debetēt jebkuru no jūsu Maksājuma Instrumentiem.

9.2.1 Piemēram, ja jūsu bankas kontā laikā, kad iesniedzat transakciju, nav pietiekamu līdzekļu, mēs varam mēģināt debetēt jūsu bankas kontu vai noņemt maksu no kredītkartes vēlāk.

9.3 TransferGo nav atbildīgs par maksājumiem, ko Saņēmēja banka ir piemērojusi, saņemot naudas līdzekļus Saņēmēja bankas kontā.

9.3.1 Jums ir jāsazinās ar Saņēmēja banku, lai iegūtu sīkāku informāciju par jebkādām šādām maksām, kas var tikt piemērotas transakcijai.

9.4 TransferGo nebūs atbildīgs par jebkādām maksām vai komisijas maksām, kas jums var rasties, izmantojot noteiktu Transakcijas Instrumentu, lai finansētu transakciju. Tie var ietvert, bet neaprobežojas ar banku noteiktiem neautorizētiem pārtēriņa maksājumiem, ja bankas kontā nav pietiekami daudz naudas vai “skaidras naudas avansa” maksu un papildu procentus, kurus kredītkartes pakalpojumu sniedzēji var uzlikt, ja tie uzskata pakalpojuma izmantošanu par skaidru naudu darījumu, nevis pirkuma darījumu.

9.5 Jums nebūs tiesību uz procentiem par periodu, kurā pārskaitāmie līdzekļi ir Bankā, vai līdz naudas pārskaitīšanai vai pārskaitīšanas procesā, vai uz jebkuru citu periodu. TransferGo jebkurā laikā un pēc mūsu ieskatiem var ierobežot pārskaitāmo summu, pamatojoties uz katru darījumu vai apkopojot.

9.6 Dažos gadījumos var tikt piemērotas starpbanku komisijas maksas. Šādos gadījumos TransferGo var atteikties segt maksas. TransferGo nav atbildīgs par Saņēmēja bankas noteikto maksu iekasēšanu.

(10) Atcelšana un Atmaksa
10.1 Jūs varat atcelt savu vienošanos ar mums pēc transakcijas iesniegšanas. Šīs atteikuma tiesības turpinās līdz četrpadsmit dienām pēc transakcijas iesniegšanas vai līdz brīdim, kad mēs esam izpildījuši līgumu, noguldot Transakcijas Summu (pēc konvertēšanas Saņēmēja valūtā) Saņēmēja bankas kontā, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

10.2 Ja jūs izmantojat savas tiesības atcelt saskaņā ar šo pantu, mēs varam piemērot atcelšanas maksu. Ja vēlaties atcelt transakciju un / vai pieprasīt atmaksu, varat nosūtīt mums e-pastu uz adresi [email protected] vai sazināties ar mums, izmantojot šo Noteikumu un Nosacījumu apakšā esošo kontaktinformāciju.

10.3 Mēs izskatīsim jūsu pieprasījumu par atmaksu (iesniegto caur e-pastu vai pa pastu, izmantojot šo Noteikumu un Nosacījumu apakšā esošo kontaktinformāciju vai pa tālruni, ja tiekat apmierinoši identificēti), ja mēs varam identificēt jūs kā sūtītāju.

10.4 Lai mēs jūs identificētu, jums ir jāsazinās ar mums no jūsu reģistrētās e-pasta adreses, jānorāda jūsu pilns vārds, adrese un tālruņa numurs kopā ar transakcijas identifikācijas numuru, transakcijas summu un naudas atmaksas pieprasījuma iemeslu. Visas atmaksas tiks ieskaitītas atpakaļ tajā pašā Maksājumu Instrumentā, ko izmantojāt transakcijas finansēšanai un tajā pašā valūtā, ja vien mēs nevaram identificēt Sūtītāja bankas kontu.

10.5 Ja mēs nevaram identificēt sūtītāja bankas kontu, mēs sazināsimies ar Sūtītāju, lūdzot sniegt vienādas valūtas bankas konta informāciju, lai atmaksātu transakciju.

10.6 Veiksmīgai atcelšanai TransferGo parasti atmaksā jūsu naudu tajā pašā Maksājuma Instrumentā ko izmantojāt Transakcijas veikšanai, un tajā pašā valūtā, atskaitot visus pamatotos atsaukumus, maksas atsaukšana vai izsekošanas izmaksas un jebkuru Samaksu par Pakalpojumu. Nekādas korekcijas netiks veiktas attiecībā uz valūtas svārstībām, kas varētu būt tikmēr notikušas. Ja mēs nodrošināsim jums atmaksu, mēs atmaksāsim tikai Transakcijas Summu, ja Transakcija Saņēmējam nebija samaksāta (šajā gadījumā mēs atcelsim arī neapstiprinātu transakciju).

10.7 Gadījumos, kad maksājums jau ir ieskaitīts Saņēmēja bankas kontā, un Sūtītājam ir jāatsauc līdzekļi, viņi tas ir iespējams. Tomēr TransferGo nevar garantēt, ka atcelšana būs veiksmīga.

10.8 Šādos apstākļos mēs veiktu saprātīgas pūles, lai atgūtu līdzekļus. Mēs varam iekasēt no jums samērīgu samaksu, kas atspoguļo mūsu centienus to izdarīt. Tomēr nav garantijas, ka atcelšana būs veiksmīga.

(11) Informācijas vākšana
11.1 Mums regulē HMRC un FCA.

11.2 Apvienotās Karalistes likums pieprasa, lai visas finanšu iestādes iegūtu, pārbaudītu un reģistrētu identificējošu informāciju par visiem saviem klientiem. Tāpēc mēs varam pieprasīt, lai jūs mums piegādātu personisku identifikācijas informāciju, un mēs varam arī likumīgi iepazīties ar citiem avotiem, lai iegūtu informāciju par jums.

11.2 Saskaņā ar mūsu pienākumiem saskaņā ar Nemateriālo līdzekļu legalizācijas noteikumiem 2017.gadā un jebkuriem citiem piemērojamiem Apvienotās Karalistes vai valsts tiesību aktiem, no kuriem līdzekļi tiek nodoti vai kur līdzekļi ir paredzēti saņemšanai. Tāpēc mēs varam pieprasīt, lai jūs mums piegādātu personisku identifikācijas informāciju, un mēs varam arī likumīgi iepazīties ar citiem avotiem, lai iegūtu informāciju par jums.

11.3 Var būt nepieciešami šādi verifikācijas līdzekļi: jūsu identitātes fotoattēli, piemēram, jūsu pases kopija vai cita veida identifikācija, dzīvesvietas pierādījums un / vai līdzekļu avota pierādījums.

11.4 Tomēr mēs paturam tiesības pieprasīt, lai jūs jebkurā laikā sniegtu mums iepriekš minētos dokumentus, kā arī citu pamatojošu informāciju.

11.5 Mums ir jāpārbauda jūsu personas dati, lai apstiprinātu jūsu identitāti, un mēs varam izmantot atzītu aģentūru arī šajā verifikācijas procesā. Mēs varam nodot jūsu personas informāciju arī kredītreitinga aģentūrai un krāpšanas novēršanas aģentūrai, kas var saglabāt šīs informācijas reģistrāciju.

11.6 Tas tiek darīts tikai, lai apstiprinātu jūsu identitāti, kredīta pārbaude netiek veikta un jūsu kredītreitings netiks ietekmēts. Visa jūsu sniegtā informācija tiks apstrādāta droši un stingri saskaņā ar 1998. gada Datu aizsardzības likumu.

11.6.1 Plašāku informāciju par datu aizsardzību skatiet mūsu konfidencialitātes politikā, lai iegūtu plašāku informāciju par to, kā mēs apstrādājam jūsu informāciju. Konfidencialitātes politikas kopiju var saņemt pēc pieprasījuma, uzrakstot uz: [[email protected]], vai apmeklējot: [https://www.transfergo.com/en/privacy-policy].

11.7 Saskaņā ar likumu mēs varam sniegt informāciju par jums, par pakalpojuma izmantošanu un norādījumiem valsts vai citās kompetentajās iestādēs, kā aprakstīts mūsu datu konfidencialitātes politikā. Jūs atzīstat un atļaujat mums to darīt.

(12) Atbildības ierobežojumi
12.1 Mēs nodrošināsim Pakalpojumu, izmantojot saprātīgu rūpību un uzcītību.

12.2 Mēs izmantosim saprātīgus centienus, lai padarītu Pakalpojumu pieejamu, izņemot: plānoto apkopi, par kuru tiks paziņots 24 stundas, ievietojot paziņojumu mūsu mājas lapā vai mobilajā lietojumprogrammā vai sniedzot brīdinājumu caur Pakalpojumu;

12.2.1 Vai arī neplānota uzturēšana parastajā darba laikā (Apvienotās Karalistes laiks) vai citādi, par kuru mēs izmantosim saprātīgus centienus, lai iepriekš informētu jūs, ievietojot paziņojumu mūsu tīmekļa vietnē vai mobilajā lietojumprogrammā vai sniedzot brīdinājumu caur Pakalpojumu.

12.3 Sakarā ar interneta un tehnoloģiju raksturu, kā arī sadarbību ar trešo personu pakalpojumu sniedzējiem, pakalpojums tiek sniegts, pamatojoties uz “kā pieejamu” un “kā ir”. Tas nozīmē, ka mēs nevaram apsolīt, ka jūsu Pakalpojuma izmantošana būs nepārtraukta, bez kavēšanās, bez kļūdām vai jūsu prasībām, un mēs neuzņemamies nekādas saistības attiecībā uz pakalpojuma sniegumu vai pieejamību šajos Noteikumos un Nosacījumos un , ciktāl mēs to varam izdarīt, mēs izslēdzam visas saistības, kuras var būt saistītas ar likumu.

12.4 Mēs arī nebūsim atbildīgi, ciktāl tas ir atļauts saskaņā ar jebkuru piemērojamo likumu, par jebkuro kavēšanos veicot jebkādas transakcijas vai kādu no mūsu citiem pienākumiem, ja to izraisa apstākļi, kas nav mūsu kontrolē, piemēram, izmaiņas likumā, ārvalstu valūtas, streiku vai darba strīdus, sankciju uzlikšanu saņēmējam vai dabas katastrofām.

14 mēs paziņosim jums, tiklīdz mēs varēsim, ja mēs nevaram veikt transakciju, pamatojoties uz kādu no šiem iemesliem, un izmantosim saprātīgus pasākumus, lai nodrošinātu to, ka jūs saņemat visu samaksāto naudu.

12.6 Ciktāl tas ir atļauts saskaņā ar jebkādiem piemērojamiem tiesību aktiem, TransferGo, mūsu meitasuzņēmumi, amatpersonas, aģenti, partneri vai darbinieki nekādā ziņā nav atbildīgi par summu, kas pārsniedz 500,00 sterliņu mārciņu (papildus, attiecīgā gadījumā, atmaksājot transakcijas summu un transakcijas maksu).

12.7 Tomēr gadījumā, ja mēs veicam pārskaitījumu, kas neatbilst jūsu norādījumiem (piemēram, mēs nosūtām pārsūtījumu nepareizam saņēmējam), mēs atmaksāsim jums šo maksājumu pilnībā.

12.8 Drošības apsvērumu dēļ mēs iesakām veikt naudas pārsūtīšanu caur Pakalpojumu tikai personām, kuras jūs pazīstat personīgi.

12.9 Ja jūs izvēlaties maksāt trešajām personām par precēm un pakalpojumiem, izmantojot Pakalpojumu, jūs apliecināt, ka TransferGo nekontrolē šādu preču vai pakalpojumu kvalitāti, drošību, likumību vai piegādi un ka šāda veida lietošana pakalpojums ir pilnībā uz jūsu riska.

(13) Nepārvarama vara
13.1 “Nepārvaramas varas gadījumā”, t.i., jebkādi apstākļi, kas nav pamatoti TransferGo kontrolē, bet tikai tad, ja un ciktāl:

13.1.1 Šāds apstāklis, neraugoties uz saprātīgas rūpības veikšanu, TransferGo nevar novērst vai izvairīties, vai arī to nevar izraisīt. TransferGo netiks saukts pie atbildības.

13.1.2 Šāds apstāklis būtiski un negatīvi ietekmē TransferGo spēju pildīt savus pienākumus, bet TransferGo, veicot visus saprātīgos piesardzības pasākumus, pieļaujot rūpīgu un pamatotu alternatīvu pasākumu veikšanu, lai izvairītos no šādu notikumu ietekmes, netiks saukts pie atbildības.

(14) Intelektuālais īpašums un autortiesības
14.1 TransferGo vietne un TransferGo pakalpojums, saturs un viss ar tiem saistītais un tajās ietvertais intelektuālais īpašums. Ieskaitot, bet ne tikai, autortiesības, patentus, datubāzes tiesības, preču zīmes un pakalpojumu zīmes, kā arī visas citas intelektuālā īpašuma tiesības, kas pastāv mūsu tīmekļa vietnes un mobilās lietojumprogrammas dizainā, izkārtojumā, procesos, funkcijās, datos un saturā, pieder mums un mēs dodam jums atļauju izmantot šos materiālus vienīgi, lai izmantotu Pakalpojumu saskaņā ar šiem Noteikumiem un Nosacījumiem.

14.2 Visas tiesības, īpašumtiesības un intereses TransferGo vietnē un Pakalpojumā, ir mūsu īpašums.

14.3 TransferGo tīmekļa vietni un TransferGo pakalpojumu drīkst izmantot tikai tādos nolūkos, kas atļauti ar šiem Noteikumiem un Nosacījumiem vai aprakstīti tīmekļa vietnē. Jums ir atļauts tikai skatīt un saglabāt TransferGo tīmekļa vietnes lapas kopiju savai personīgai lietošanai. Jūs nedrīkstat kopēt, publicēt, modificēt, radīt atvasinātus darbus no, piedalīties pārsūtīšanā vai pārdošanā, publicēt internetā vai jebkādā veidā izplatīt vai izmantot TransferGo tīmekļa vietni, TransferGot pakalpojumu vai jebkuru tā daļu jebkurā publiskajā vai komerciālajā nolūkā izmantot bez mūsu skaidras rakstiskas atļaujas.

14.4 Kā daļu no mūsu Pakalpojuma mēs ļaujam lejupielādēt mūsu mobilo aplikāciju (ieskaitot visus atjauninājumus) no mūsu tīmekļa vietnes vai lietotņu veikala, lai to izmantotu mobilajās ierīcēs vienīgi, lai piekļūtu Pakalpojumam un to izmantotu saskaņā ar šiem Noteikumiem un Nosacījumiem , tāpēc mēs piešķiram jums neekskluzīvu, personisku, neuzņemamu licenci tikai šim nolūkam.

14.5 Jūsu tiesības izmantot Pakalpojumu ir personiskās un nav nododamas tālāk.

14.6 TransferGo apliecina, ka tā saglabā pilnīgas īpašumtiesības uz piešķirtajām tiesībām, tiesības tos atbrīvot un brīvi piešķirt licences tiem, ko tas izvēlas.

14.7 Izņemot gadījumus, kas atļauti šajos noteikumos un nosacījumos, jums nav dotas tiesības izmantot “TransferGo” nosaukumu vai jebkuru no “TransferGo” preču zīmēm, logotipiem, domēnu vārdiem vai jebkādām citām atšķirīgām zīmolu funkcijām.

14.8 Nevienu no mūsu tīmekļa vietnes daļām, tā saturu vai kādu no tā pamatā esošajām programmatūrām un datubāzēm nedrīkst kopēt vai pavairot, kopīgot ar trešajām pusēm, rekonstruēt vai izmantot, lai izveidotu jebkuru atvasinātu darbu (fiziski vai elektroniski) bez iepriekšējas rakstiskas TransferGo piekrišanas.

14.9 Jūs nedrīkstat: (a) izmantot jebkuru robotu, zirnekli, skrēperi vai citu automatizētu ierīci, lai piekļūtu vietnei, mobilajam lietojumam vai pakalpojumam; un / vai (b) noņemt vai mainīt TransferGo tīmekļa vietnē (vai tīmekļa vietnes drukātajās lappusēs) autortiesības, preču zīmi vai citu īpašumtiesību paziņojumu vai tekstu.

(15) Pieļaujama lietošana
15.1 Jūs piekrītat, ka, ja jūs izmantojat mūsu vietni un / vai mūsu pakalpojumus, tad jūs esat piekritis šiem Noteikumiem. Ja jūs nepiekrītat šiem Noteikumiem, jums nevajadzētu izmantot mūsu tīmekļa vietni vai mūsu pakalpojumus.

15.2.1 Izmantojot Pakalpojumu, nedrīkst: apiet, izslēgt vai citādi traucēt Pakalpojuma funkcijām, kas saistītas ar drošību;

15.2.2 izveidot vairāk nekā vienu Kontu;

15.2.3 sniegt jebkādu nepatiesu vai maldinošu informāciju sava Konta informācijā;

15.2.4 atļaut citai personai lietot Pakalpojumu ar savu vārdu vai jūsu vārdā, ja vien jūs neesat uzņēmums un šai persona ir pilnvaras;

15.2.5 izmantot Pakalpojumu, ja mēs esam apturējuši vai aizlieguši jums to izmantot;

15.2.6 iesaistīties jebkādā krāpnieciskā vai nelikumīgā rīcībā;

15.2.7 mainīt, traucēt, pārtvert, pārtraukt vai satricināt Tīmekļa vietni vai Pakalpojumu;

15.2.8 vai ļaunprātīgu izmantot Pakalpojumu, apzināti ieviešot vīrusus, trojānus, tārpus, loģiskās bumbas vai citus materiālus, kas varētu kaitēt Pakalpojumam vai jebkuram pakalpojuma personīgajam aprīkojumam (kopā šis saraksts veido mūsu “Pieņemamās lietošanas noteikumus”).

15.3 Pieļaujamo lietošanas noteikumu neievērošana ir nopietns šo Noteikumu pārkāpums, un mēs varam uzņemties visas vai kādu no šīm darbībām (ar paziņojumu vai bez tā):

15.3.1 tūlītēju, īslaicīgu vai pastāvīgu atteikšanos no jūsu tiesībām izmantot mūsu Pakalpojumu vai jūsu konta slēgšanu;

15.3.2 izsniedzot brīdinājumu jums;

15.3.3 tiesvedība pret jums, ieskaitot tiesvedību par visu izdevumu atlīdzināšanu (ieskaitot, bet ne tikai, pamatotas administratīvās un juridiskās izmaksas), kas radušās pārkāpuma rezultātā;

15.3.4 šādas informācijas izpaušana tiesībaizsardzības iestādēm, ja tas ir nepieciešams pēc mūsu uzskata.

15.4 Darbības, kuras mēs varam veikt, neaprobežojas ar iepriekš aprakstītajām, un mēs varam veikt jebkādas citas darbības, kuras mēs saprātīgi uzskatām par piemērotiem.

(16) Sūdzības
16.1 TransferGo mērķis ir nodrošināt augstāko iespējamo klientu apkalpošanas līmeni. Ja rodas problēma, TransferGo vienmēr centīsies to novērst, cik vien iespējams ātri un efektīvi. Mūsu sūdzību procedūras kopija ir pieejama pēc pieprasījuma – lūdzu, rakstiet mums uz adresi [[email protected]], lai iegūtu kopiju.

16.2 Maz ticams gadījums, ka jūs esat neapmierināts ar mūsu Pakalpojumu, vispirms jums rakstiski jāiesniedz sūdzība, rakstot uz e-pastu [[email protected]].

16.3 Mēs apstiprināsim jūsu sūdzības saņemšanu 2 darba dienu laikā.

16.4 Mēs izmeklēsim jūsu sūdzību un atgriezīsimies pie jums ar sākotnējiem izmeklēšanas secinājumiem ne vēlāk kā 2 nedēļas pēc sūdzības saņemšanas.

16.5 Ja jūs neesat apmierināts ar mūsu atbildi, jūs varat nosūtīt šo jautājumu Finanšu Ombudam. Lai iegūtu sīkāku informāciju, apmeklējiet Finanšu Ombuda dienesta tīmekļa vietni http://www.financial-ombudsman.org.uk, vai sazinieties ar viņiem pa pastu South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR, pa telefonu 0800 0234 567, vai pa e-pastu [[email protected]].

(17) Noteikumu un Nosacījumu izmaiņas
17.1 Mums var būt nepieciešams mainīt šos noteikumus laiku pa laikam, lai:

17.1.1 atbilstu likumiem vai noteikumiem;

17.1.2 atspoguļotu mainīgos tirgus apstākļus; or

17.1.3 atbilstu mainīgajām biznesa prasībām.

17.2 TransferGo rakstiski paziņos jums par visām mūsu Noteikumu un Nosacījumu izmaiņām, rakstiski nosūtot e-pastu un / vai ievietojot paziņojumu mūsu tīmekļa vietnē vai mobilajā lietojumprogrammā kopā ar datumu, kurā izmaiņas stāsies spēkā (“Spēkā stāšanās datums”).

17.3 TransferGo jums paziņos 30 dienas pirms visām būtiskajām šo Noteikumu izmaiņām. Ja turpināsiet izmantot Pakalpojumu pēc spēkā stāšanās datuma, tas parādīs, ka esat pieņēmis grozītos Noteikumus un Nosacījumus.

17.4 Mūsu Noteikumos un Nosacījumos veiktās izmaiņas parasti attiecas tikai uz mūsu Pakalpojuma izmantošanu pēc Spēkā stāšanās datuma, bet tas var attiekties arī uz jebkādām transakcijām vai citiem Pakalpojumiem, kas uzsākti pirms spēkā stāšanās datuma, ja to pieprasa likums.

Noteikumu un nosacījumu pašreizējās versijas spēkā stāšanās datums ir 2018. gada 09. oktobris. Lietotājiem, kas reģistrēti pirms atjaunināto Noteikumu spēkā stāšanās datuma, ir vecie Noteikumi un Nosācijumi kas ir spēkā līdz 2018.gada 9. decemberim

(18) Nav finansiālas konsultācijas
18.1 Mūsu Pakalpojums un jebkura informācija, kas redzama mūsu tīmekļa vietnē vai mobilajā lietojumprogrammā, nav ieguldījumu vai finanšu konsultācijas, un nekas saistībā ar šeit sniegto informāciju nav jāinterpretē tā, ka radīs fiduciārās, finansiālas vai citas konsultatīvas attiecības starp TransferGo un jums vai jebkuru citu trešo personu.

18.2 Mēs neuzņemamies nekādu atbildību par jebkādiem zaudējumiem vai bojājumiem, kas radušies no jums, rīkojoties vai neveicot darbību, lasot kādu no mūsu publikācijām. Jūs apliecināt, ka izmantojat mūsu sniegto informāciju uz savu risku.

18.3 Mūsu publikācijās nav sniegtas konsultācijas par ieguldījumiem, un nekas no tām nav jāinterpretē kā ieguldījumu konsultācijas. Mūsu publikācijas ir paredzētas tikai informācijas un izglītības mērķiem.

18.4 Mūsu publikācijās sniegtā informācija nav jāuzskata par piedāvājumu vai ieteikumu iegādāties vai pārdot vai piedāvājumu vai ieteikumu iegādāties vai pārdot vērtspapīrus. Mūsu publikācijas nav un nevajadzētu uzskatīt par ieteikumiem izmantot kādu konkrētu ieguldījumu stratēģiju.

18.2 Jebkuri komentāri vai paziņojumi nav ieteikumi attiecībā uz jebkuru konkrētu rīcību, un tie nav jāuzskata par ieguldījumu konsultāciju.

(19) Jurisdikcija
19.1 Šie Noteikumi tiek regulēti un interpretēti saskaņā ar Anglijas likumu, un jebkuru strīdu, kas rodas saskaņā ar šiem Noteikumiem, noteiks Anglijas un Velsas tiesas.

19.2 Jūs piekrītat, ka Anglijas tiesām ir izņēmuma jurisdikcija attiecībā uz visiem strīdiem.

19.3 Visi sakari starp mums un jums tiks veikti angļu valodā. Ja mūsu Noteikumu un nosacījumu tulkojums tiek veikts citā valodā, mūsu Noteikumu un nosacījumu angļu versija ir noteicoša attiecībā uz visiem tulkojumiem.

Kontaktinformācijas Reģistrēts birojs:

TransferGo Ltd
1a Old Street Yard White Collar Factory
EC1Y 8AF London
United Kingdom
Reģistrēts Anglijas un Velsas numurs 07914165
email:[[email protected]]